Se sei alla ricerca di una soluzione assicurativa per la tua persona, la tua famiglia, la tua casa, la tua auto, il tuo risparmio o la tua previdenza, potresti trovarti di fronte a una scelta: affidarti a un agente che lavora con una sola compagnia o a uno che ne rappresenta più di una. Quest’ultima opzione è possibile dal 2007, quando è entrato in vigore il decreto Bersani-bis, che ha introdotto il plurimandato nel mercato assicurativo italiano.
Ma cosa significa plurimandato e quali sono i pro e i contro di questa modalità di intermediazione? E perché, invece, potrebbe essere più conveniente scegliere un agente monomandatario, che si occupa
esclusivamente dei prodotti di una sola compagnia?
COS’È IL PLURIMANDATO?
Il plurimandato è la possibilità per un agente di assicurazione di ricevere mandati da più compagnie, ovvero di poter offrire ai propri clienti polizze di diverse imprese assicurative. Questa pratica è stata introdotta con il decreto Bersani-bis del 2007, che ha abolito l’esclusiva tra le compagnie e gli agenti, al fine di favorire la concorrenza e la trasparenza nel settore.
Secondo i dati dell’IVASS, l’istituto che regola e controlla il mercato assicurativo, il numero di agenti plurimandatari è cresciuto costantemente negli ultimi anni, passando da circa 15.000 nel 2007 a oltre 25.000 nel 2020. Questo significa che il 25% degli agenti in Italia ha più mandati, mentre il 40% collabora con una sola compagnia, ma con un impatto minore sul portafoglio. Solo il 35% degli agenti rimane fedele a una sola compagnia.
Tra gli agenti plurimandatari, il 17,8% lavora con broker e MGA (Managing General Agent), ovvero intermediari specializzati che offrono prodotti assicurativi su misura per i clienti. Si tratta di circa 2000 agenzie, prevalentemente al Centro-Nord e di dimensioni medio-grandi, che operano soprattutto nei rami danni e vita.
QUALI SONO LE SFIDE DEL PLURIMANDATO?
Il plurimandato offre agli agenti e ai clienti alcune sfide:
- La necessità per gli agenti di aggiornarsi costantemente sulle novità normative e di mercato, di gestire più rapporti con le compagnie e di garantire la massima trasparenza e correttezza nei confronti dei clienti.
- La necessità per i clienti di verificare la professionalità e l’affidabilità dell’agente plurimandatario, che deve essere iscritto all’albo dell’IVASS e rispettare il codice delle assicurazioni, che prevede il diritto del cliente a conoscere l’importo della provvigione percepita dall’agente per ogni contratto stipulato.
- La necessità per le compagnie di adeguarsi alle esigenze degli agenti plurimandatari, offrendo prodotti innovativi e competitivi, supporto tecnico e commerciale e incentivi adeguati.
QUALI SONO I VANTAGGI DEL MONOMANDATO?
Il monomandato, invece, è la scelta di un agente di assicurazione di lavorare con una sola compagnia, offrendo ai propri clienti solo i prodotti di quella compagnia. Questa scelta può avere diversi vantaggi,
sia per l’agente che per il cliente.
• L’agente può specializzarsi sui prodotti di una sola compagnia, conoscendoli a fondo e potendo offrire una consulenza più precisa e specifica. Può inoltre instaurare un rapporto più stretto e duraturo con la compagnia, beneficiando di una maggiore assistenza e formazione. Può infine concentrarsi sulla soddisfazione del cliente, offrendogli soluzioni personalizzate e adatte alle sue esigenze.
• Il cliente può affidarsi a un agente che conosce bene i prodotti che propone, che può consigliargli la soluzione più adatta e che lo segue in tutte le fasi del rapporto assicurativo. Può inoltre beneficiare di una maggiore semplicità e chiarezza nella scelta della polizza, senza dover confrontare diverse offerte e senza rischiare di incappare in condizioni sfavorevoli o nascoste. Può infine contare su una compagnia che offre prodotti di qualità, affidabili e convenienti.
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